Условия использования

Правила сервиса, ответственность сторон и ограничения

Предмет договора

Настоящие условия регулируют отношения между мастерской «Mind Your People» (далее — «Исполнитель») и лицом, заказывающим или приобретающим резные деревянные шахматы, фигуры и скульптуры (далее — «Заказчик»).

Исполнитель обязуется изготовить изделие вручную в соответствии с согласованным эскизом, породой дерева и сроками. Заказчик обязуется принять и оплатить работу в порядке, установленном в разделе «Оплата и доставка».

Права и обязанности сторон

Обязанности Исполнителя

Исполнитель гарантирует, что каждое изделие выполнено из цельной древесины заявленной породы, без скрытых дефектов, трещин и сучков, влияющих на прочность. Фигуры обрабатываются вручную резцами и шлифуются до гладкости, после чего покрываются натуральным маслом или воском.

Срок изготовления указывается в предварительной смете и может быть продлён не более чем на 10 рабочих дней при форс-мажоре (поломка инструмента, задержка поставки материала).

Обязанности Заказчика

Заказчик предоставляет чёткое техническое задание: высота фигур, стиль (классический, геометрический, абстрактный), порода дерева для светлых и тёмных фигур, количество дополнительных фигур (ферзи, кони, ладьи).

Заказчик не вправе требовать изменения эскиза после начала резьбы без согласования дополнительной оплаты.

Оплата и доставка

Стоимость изделия рассчитывается индивидуально исходя из сложности резьбы, породы дерева и количества фигур. Предоплата составляет 50% от суммы сметы. Оставшаяся часть оплачивается перед отправкой или при самовывозе.

Доставка осуществляется почтовыми службами Казпочта и DHL. Упаковка — деревянный ящик с поролоновыми вкладышами. Исполнитель не несёт ответственности за повреждения, возникшие при перевозке, если заказчик выбрал способ доставки без страховки.

Ответственность и ограничения

Исполнитель не гарантирует идеальную симметрию фигур, так как ручная резьба допускает отклонения до 0,5 мм. Это считается особенностью ручной работы, а не браком.

Претензии по качеству принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа. Возврат возможен только при наличии производственного дефекта (сквозная трещина, скол, несоответствие породы дерева). Возврат денег производится после получения изделия обратно и его осмотра.

Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, вызванный неправильным хранением (прямые солнечные лучи, высокая влажность, перепады температуры) или механическим воздействием (падение, удар).

Интеллектуальная собственность

Все эскизы, чертежи и фотографии изделий являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Заказчик не вправе копировать, тиражировать или передавать третьим лицам дизайн фигур без письменного согласия.

Исполнитель оставляет за собой право публиковать фотографии готовых работ в портфолио и социальных сетях, если иное не оговорено в договоре.

Изменение условий и прекращение использования

Исполнитель вправе изменять настоящие условия в одностороннем порядке с уведомлением на сайте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Заказчик может отказаться от заказа на любом этапе до начала резьбы. После начала работ возврат предоплаты возможен только в размере стоимости материала (определяется по факту).

Контакты для юридических вопросов

По всем вопросам, связанным с исполнением договора, претензиями и предложениями, обращайтесь по адресу: Бейбітшілік даңғылы, 489, телефон: +7 (701) 1566182, электронная почта: info@mindyourpeople.com.

Настройки cookies

Мы используем cookies для стабильной работы сайта, сохранения базовых настроек и понимания полезности страниц. Вы можете принять, отклонить или посмотреть настройки перед продолжением.